Loggkrav för agenter i drift
Kort svar
En agentkörning ska gå att rekonstruera: tidpunkt, utlösare, indata i referens, modell och version, beslutspunkter, utdata och vem som godkände. Personuppgifter loggas som referens, inte som innehåll. Utan versionsnummer på modell och prompt går ett fel inte att förklara, bara att beklaga.
- Fullständiga personuppgifter i klartext, när en referens räcker.
- Åtkomsttokens, nycklar eller lösenord, även maskerade.
- Fri text från kund utan gallringsregel.
Loggning uppfattas som en teknisk detalj tills något går fel för en kund. Då är frågan alltid densamma: vad gjorde systemet, med vilket underlag, och vem visste om det.
Fälten
| Fält | Innehåll | Varför |
|---|---|---|
| Tidpunkt | Start och slut | Kopplar körningen till händelser i andra system |
| Utlösare | Händelse eller schema | Visar varför körningen skedde |
| Indata | Referens till post, inte kopia | Spårbarhet utan onödig persondatalagring |
| Modell och version | Namn och versionsnummer | Gör beteendet reproducerbart |
| Promptversion | Id för den mall som användes | Skiljer ändring i mall från ändring i modell |
| Beslutspunkter | Val och tröskelvärden | Förklarar utfallet |
| Godkännande | Person och tidpunkt | Visar var människan var i kedjan |
Vad som inte ska loggas
Sätt gallringen samtidigt som loggen byggs. En logg som växer utan slutdatum blir både en kostnad och en risk, och den blir aldrig enklare att rensa senare.
Underlag
- Vår bedömning
Fel i agentflöden går att härleda till promptversion eller modellversion i de flesta fall.
Vanliga frågor
- Hur länge ska loggar sparas?
- Så länge de behövs för felsökning och de krav som gäller er bransch, och inte längre. Skriv ner perioden.
- Räcker plattformens standardlogg?
- Sällan. Standardloggar saknar oftast promptversion och godkännande.