AI Act i praktiken för marknadsavdelningar
Kort svar
För de flesta marknadsflöden gäller AI Acts transparenskrav snarare än högriskreglerna. Innehåll som genereras eller manipuleras ska gå att identifiera, chattgränssnitt ska visa att de är automatiserade och organisationen ska ha grundläggande AI-kunnighet. Dokumentera syfte, datakällor, mänsklig granskning och ansvarig per arbetsmoment.
- Transparens: genererat eller manipulerat innehåll ska gå att identifiera.
- Automatiserad dialog: mottagaren ska förstå att motparten inte är en människa.
- AI-kunnighet: de som använder systemen ska ha rimlig kompetens för det.
- Dokumentation: syfte, datakällor, granskning och ansvarig per arbetsmoment.
AI-förordningen är riskbaserad. Det första steget är därför inte att läsa hela texten, utan att klassificera era flöden.
Så dokumenterar ni
- 01InventeraLista varje flöde där en modell påverkar utfallet.
- 02KlassificeraNotera riskbedömning och motivering, även när slutsatsen är låg risk.
- 03BeskrivEn sida per arbetsmoment: syfte, indata, granskning, ansvarig, loggning.
- 04GranskaUppdatera vid modellbyte eller ändrat syfte.
Det här är samma dokumentation som gör flödet driftbart. Regelefterlevnad och kvalitetsarbete pekar åt samma håll.
Underlag
- Branschdata
AI Act trädde i kraft 2024 och tillämpas stegvis, med transparensbestämmelser som berör genererat innehåll.
Källa: Europaparlamentets och rådets förordning om artificiell intelligens
- Vår bedömning
Marknadsflöden hamnar sällan i högriskkategorin, men bedömningen ska ändå dokumenteras.
Vanliga frågor
- Måste vi märka allt AI-genererat innehåll?
- Transparenskravet gäller när mottagaren annars kan tro att innehållet är mänskligt skapat eller autentiskt. Redaktionellt granskat material med namngiven avsändare bedöms i sitt sammanhang, och bedömningen ska dokumenteras.