Byrå eller internt flöde för content i skala
Kort svar
En byrå passar när behovet varierar, när kompetensen saknas internt och när ni inte vill äga driften. Ett internt flöde passar när volymen är jämn, när ämneskunskapen bara finns hos er och när kostnad per enhet ska ned. Den vanligaste hållbara modellen är att ni äger arbetsmomentet och tonen och tar in byrån för toppar och för det som kräver hantverk.
| Kriterium | Byrå | Internt flöde |
|---|---|---|
| Jämn volym varje vecka | Dyrt, ni betalar per enhet | Billigare, uppsättningen slås ut |
| Ojämnt behov och toppar | Starkt, kapacitet på begäran | Svagt, ni bemannar för toppen |
| Ämneskunskap finns hos er | Kräver löpande överföring | Naturligt, kunskapen är redan inne |
| Ton och igenkänning | Bra med lång relation, annars glidande | Styrs av ert eget promptbibliotek |
| Kostnad vid dubblad volym | Ungefär dubbel | Marginellt högre |
Valet framställs ofta som en kostnadsfråga. Det är en ägandefråga. Den som äger flödet, tonen och promptbiblioteket äger också marginalen när volymen ökar, oavsett vem som håller i tangentbordet.
Hybriden som brukar hålla
- Ni äger arbetsmomentet, tonen, källorna och grinden.
- Byrån tar det som kräver hantverk: kampanjidé, film, formgivning och det som ska sticka ut.
- Toppar köps in per uppdrag i stället för som ett fast åtagande.
- Prompt och riktlinjer är era, även när byrån använder dem.
Frågor att ställa till byrån
Fråga vem som äger promptbiblioteket, vad kostnaden per publicerad enhet är i dag och vad den blir vid dubblad volym. Fråga också vad som händer med tonen om er kontaktperson slutar. Svaren på de tre frågorna säger mer om samarbetets framtid än någon offert.
Underlag
- Branschdata
En stor andel varumärken har byggt egen kapacitet och flyttat minst en tjänstelinje bort från byrån.
Källa: Marknadsregistret EV_05
- Branschdata
Byråroller minskar strukturellt, vilket gör frågan om var kapaciteten ska bo till en strategisk och inte bara ekonomisk fråga.
Källa: Marknadsregistret EV_01
Vanliga frågor
- Kan byrån driva vårt interna flöde?
- Ja, och det är ofta en bra övergång. Villkoret är att arbetsmomentet, prompten och källorna står i ert namn så att ni kan byta leverantör utan att börja om.
- Vad kostar det att flytta hem?
- Uppsättning av flödet plus tid för att skriva ned ton och riktlinjer. Det tunga är sällan tekniken utan att göra tyst kunskap explicit.
- Behöver vi anställa en redaktör?
- Ni behöver rollen, inte nödvändigtvis en ny person. Ofta räcker att en befintlig person avsätter fyra till sex timmar i veckan och får mandatet.