It-chefens krav på ett agentflöde
Kort svar
It ska kräva åtkomst med minsta möjliga rättighet, egen miljö för test, versionshantering, läsbar logg, larm vid avvikelse, dokumenterade beroenden, hantering av hemligheter, gallringsregler, exportbar konfiguration, ett beskrivet återgångsläge och en namngiven kontakt med svarstid. Krav som ställs efter driftsättning kostar tio gånger mer.
- Åtkomst sker med eget konto och minsta nödvändiga rättighet, per system.
- Det finns en testmiljö där flödet kan köras utan att röra skarpa data.
- Kod, konfiguration och prompter är versionshanterade.
- Loggen går att läsa av en människa och innehåller versionsnummer.
- Larm går till en bemannad kanal, inte till en delad brevlåda.
- Beroenden till tjänster och modeller är listade med leverantör.
- Nycklar och hemligheter hanteras i ett valv, aldrig i konfigurationsfiler.
- Gallringsregler finns för både data och loggar.
- Hela konfigurationen går att exportera i läsbart format.
- Återgångsläge finns beskrivet och är testat minst en gång.
- En namngiven kontakt med angiven svarstid finns i avtalet.
It kopplas ofta in när valet redan är gjort och tidplanen satt. Då hjälper en lista som går att skicka i ett mejl och besvaras samma dag.
Så används listan
| Svar | Vad ni gör |
|---|---|
| Ja med bevis | Notera var beviset finns och gå vidare |
| Ja utan bevis | Be om skärmbild eller dokument innan driftsättning |
| Nej | Skriv in det som en känd risk med ansvarig och datum |
Underlag
- Vår bedömning
Rättigheter som sätts brett vid start justeras sällan ner i efterhand.
Vanliga frågor
- Kan kraven kortas för en pilot?
- Ja, men behåll åtkomst, hemligheter, logg och återgångsläge. Resten kan vänta till drift.
- Vem följer upp?
- Den tekniska förvaltaren, vid varje kvartalsgenomgång.