Varför demonstrationen alltid ser bra ut
Kort svar
Demonstrationer bygger på utvalda exempel, städad data och ett scenario utan tidspress. I drift möter momentet ofullständiga fält, undantag och samtidiga körningar. Skillnaden är inte att leverantören överdriver, utan att de tre svåra sakerna inte går att visa på tjugo minuter. Be att få se dem ändå.
Det finns sällan något oärligt i en visning. Den är byggd för att förklara en idé på kort tid, och det kräver att verkligheten skalas bort.
Tre saker som inte visas
| Vad | Varför det utelämnas | Så ber ni om det |
|---|---|---|
| Ofullständig indata | Gör exemplet rörigt | Skicka tio riktiga poster med luckor |
| Undantag | Kräver förklaring | Be om era tre vanligaste specialfall |
| Samtidiga körningar | Syns inte i ett exempel | Fråga om gränser och köhantering |
Vad ni ska titta efter
- Att flödet stannar i stället för att gissa när ett fält saknas.
- Att avvikelsen syns i loggen på ett sätt en människa förstår.
- Att någon kan säga vad som händer när tio körningar startar samtidigt.
En leverantör som gärna visar de tre sakerna är en leverantör som har mött dem tidigare. Det är i praktiken den viktigaste referensen ni kan få.
Underlag
- Vår bedömning
Andelen ofullständiga poster i verkliga register är högre än i demonstrationsdata.
Vanliga frågor
- Är det rimligt att kräva detta i en säljprocess?
- Ja. Det tar en timme extra och sparar veckor efter driftsättning.
- Vad om leverantören saknar era data?
- Skicka anonymiserade poster. Det räcker för att visa hur luckor hanteras.