Utvärdering av ett automationsverktyg
Kort svar
Pröva verktyget mot era egna data, era egna undantag och er egen volym. Kontrollera versionshantering, testmiljö, loggning, behörigheter, export, prismodell vid ökad volym, gränser per körning, felhantering, support och vad som händer vid uppsägning. Ett verktyg som klarar demon men inte era undantag löser inget.
- Kör verktyget mot ett urval av era egna data, inte leverantörens.
- Testa minst tre av era vanligaste undantagsfall.
- Kontrollera hur en ändring versionshanteras och granskas.
- Kontrollera att det finns en testmiljö skild från drift.
- Läs en riktig logg och bedöm om en människa förstår den.
- Granska behörighetsmodellen, per användare och per integration.
- Exportera hela konfigurationen och öppna filen.
- Räkna priset vid tre gånger dagens volym.
- Fråga efter gränser per körning, per minut och per månad.
- Provocera fram ett fel och se hur det rapporteras.
- Kontrollera supportens svarstid i avtalet, inte på webbplatsen.
- Be om en skriftlig beskrivning av vad som händer vid uppsägning.
Utvärderingar görs oftast under tidspress och landar därför i den demonstration som var mest övertygande. Listan nedan tar ungefär en dag och ändrar ofta beslutet.
Ordning som sparar tid
| Först | Varför |
|---|---|
| Undantagen | Fäller flest verktyg och tar minst tid |
| Priset vid högre volym | Ändrar ofta rangordningen |
| Exporten | Visar hur svårt ett byte skulle bli |
Underlag
- Vår bedömning
Volymgränser och prisändringar vid ökad användning upptäcks ofta först i drift.
Vanliga frågor
- Hur lång bör en utvärdering vara?
- En dag per verktyg räcker om testdata och undantagsfall är förberedda.
- Vem bör göra den?
- Den som ska förvalta verktyget, tillsammans med någon ur verksamheten.