VD:s första 90 dagar mot ett modelldrivet bolag
Kort svar
Börja inte med teknikval. Under de första trettio dagarna inventeras återkommande arbete per funktion, under de följande trettio väljs ett arbetsmoment med tydlig kvalitetsdefinition och en mätpunkt sätts före bygget, och under de sista trettio körs flödet parallellt med det manuella arbetet innan det lämnas över. Ledningsgruppen äger sekvensen, inte IT.
- 01Dag 1 till 30: inventeraVarje funktionschef listar arbete som återkommer minst varje vecka, med ungefärlig tidsåtgång och vem som gör det. Ingen teknikdiskussion i det här steget.
- 02Dag 31 till 60: välj och mätVälj ett arbetsmoment med hög frekvens och en kvalitetsdefinition som går att skriva ned. Mät nuläget innan bygget startar, annars går resultatet inte att belägga senare.
- 03Dag 61 till 90: kör parallelltFlödet körs samtidigt som det manuella arbetet i minst två veckor. Avvikelser loggas. Först när utfallet är jämförbart sker överlämningen.
Frågan från styrelsen brukar komma i samma form varje gång: vad gör vi med AI, och vad ger det. Svaret som håller är inte en strategi på tjugo sidor, utan en sekvens som går att följa upp på ett kvartal. Nedan ligger den i tre steg, med det som ska vara klart innan nästa steg startar.
Vad ledningsgruppen ska besluta
| Beslut | Vem äger | Klart senast |
|---|---|---|
| Vilket arbetsmoment som byggs först | VD tillsammans med berörd funktionschef | Dag 45 |
| Kvalitetsdefinition, skriftligt | Funktionschefen | Dag 50 |
| Mätpunkt och nulägessiffra | Ekonomi tillsammans med funktionen | Dag 55 |
| Vem som tar emot flödet i drift | Funktionschefen | Dag 75 |
Det som får sekvensen att haverera
- Arbetsmomentet väljs efter vad som är tekniskt roligast i stället för efter frekvens.
- Ingen skriver ned vad ett godkänt resultat är, så ingen kan säga när flödet är klart.
- Nulägessiffran mäts efteråt, vilket gör att resultatet aldrig går att belägga.
- Ingen namngiven person tar över driften, och arbetsmomentet dör tre veckor efter överlämningen.
Underlag
- Vår bedömning
I bolag av den här storleken finns oftast mellan tio och trettio processer som körs varje vecka och som är kandidater för ett flöde.
Vanliga frågor
- Måste vi ha ordning på datan först?
- Inte på all data. Flödet behöver bara den data det faktiskt använder, i tillräcklig kvalitet. Ett helt datalyft före första arbetsmomentet skjuter resultatet ett år framåt.
- Vem ska äga det här internt?
- Funktionschefen där arbetet utförs, med VD som beställare. Läggs ägarskapet på IT blir flödet ett projekt i stället för en del av driften.