Höj intäkten utan att rekrytera fler säljare
Kort svar
Säljkapacitet försvinner sällan i samtalen, den försvinner i research, administration och uppföljning mellan samtalen. Mät hur många timmar per säljare och vecka som går till förarbete, flytta förarbetet till ett flöde som levererar ett färdigt underlag inför varje möte, och behåll människan i själva dialogen. Effekten syns i antal genomförda möten, inte i antal utskick.
- 01Två veckors tidsloggningVarje säljare noterar grovt hur veckan fördelas på research, administration, möten och uppföljning. Grovt räcker, det är fördelningen som är intressant.
- 02Plocka ut det repetitivaAllt som görs likadant inför varje möte är en kandidat: bolagsfakta, tidigare kontakt, relevanta case, förslag på öppning.
- 03Bygg ett underlagsflödeMomentet levererar ett mötesunderlag automatiskt, i samma format varje gång, med källa angiven per uppgift.
- 04Lägg på uppföljningsbevakningEtt flöde som påminner om det som faller mellan stolarna gör mer för intäkten än ytterligare ett utskick.
En säljorganisation som ska leverera mer med samma antal personer har egentligen bara två vägar: fler samtal per vecka, eller högre andel avslut per samtal. Båda vägarna börjar på samma ställe, i tiden som går åt mellan samtalen.
Vad som flyttas och vad som stannar
| Arbete | Flöde eller människa | Varför |
|---|---|---|
| Bolags- och personresearch | Moment | Samma frågor varje gång, tydligt facit |
| Mötesunderlag och agenda | Flöde med granskning | Format är repeterbart, urvalet behöver ett omdöme |
| Behovsdialog och invändningar | Människa | Kräver läsning av rummet |
| Uppföljning och påminnelser | Moment | Faller annars bort vid hög belastning |
| Prissättning och villkor | Människa | Affärsrisk och relation |
Mät på rätt sak
- Antal genomförda kvalificerade möten per säljare och vecka.
- Tid från första kontakt till första möte.
- Andel affärer som fastnar i uppföljningssteget.
- Andel av veckan som går till förarbete, mätt om efter kvartalet.
Underlag
- Vår bedömning
Förarbete och administration tar i vår erfarenhet en betydande del av säljveckan i bolag som saknar strukturerat underlagsflöde.
Vanliga frågor
- Ersätter det här en säljare?
- Nej. Det flyttar förarbete från säljaren till ett flöde, vilket ger fler kvalificerade möten med samma bemanning.
- Fungerar det med komplex B2B-försäljning?
- Särskilt där. Ju längre säljcykel, desto mer research och uppföljning per affär, och desto mer tid finns att frigöra.