← Alla studietyper
Studie 02
Operations-diagnostik
Var försvinner kapacitet i väntetid och handpåläggning, och i vilken ordning vinner vi tillbaka den?
Primär köpare: COO eller operations-chef
Exempel-scope
- 10 till 40 intervjuer i utpekade flöden
- Skuggning av verkliga ärenden, tid per steg
- Kartläggning av system, undantag och ompluggningar
- Kandidater för agent, för automation, för omorganisation
Leverabler
EXEMPELSTRUKTUR- Värdeström med tid per steg och undantagsandel
- Topp 10 flaskhalsar med kostnad och tidsvinst
- Rekommendation: agent, RPA, process, eller bemanning
- Pilotförslag för första agent, klar att beställa
Tidslinje
Tre steg. Klar frågeställning ger klar leverans.
01
Kartlägg
Vecka 1
Flöden, roller, mätpunkter.
02
Mät
Vecka 2 till 3
Skuggning, tider, undantagsmönster.
03
Sekvensera
Vecka 4
Åtgärder i vinstordning.
Underlaget
Vi mäter det som redan finns, innan vi föreslår något nytt.
Analys
Governance
Skuggning sker med samtycke. Ingen övervakning av individ. Aggregat först, individ aldrig utan orsak.
Fortsättningen
En analys slutar sällan ensam. Nästa naturliga steg är AI-readiness, eller den första agenten.
Nästa steg
Vill ni ha samma underlag för er marknad? Introsamtalet är gratis och tar 30 minuter.
Boka en halvtimme
Ni får ett rakt besked, även om svaret är nej.
Se fler studier
Metod, urval och källor, redovisat i sin helhet.
Läs om Affären
Hur underlaget blir kampanj, content och utskick i drift.